Magazinul online FierFix, disponibil la adresa fierfix.ro, este operat de SC INTERTRANSCOM IMPEX SRL, societate de naționalitate română, cu sediul social în Strada Libertății 126B, Buhuși, județul Bacău, 605100, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J04/101/1994, cod unic de înregistrare 5169494, cod de înregistrare în scopuri de TVA RO5169494 (denumită în continuare „Vânzătorul", „FierFix" sau „noi").

• Telefon: 0758 251 091, luni–vineri 08:00–16:00, sâmbătă 08:00–12:00
• E-mail: office@intertranscom.ro
• Adresă de corespondență și de retur: Strada Libertății 126B, Buhuși, județul Bacău, 605100, România

FierFix este brandul de comerț electronic al Intertranscom Impex SRL, producător de plasă sudată și distribuitor de materiale metalurgice și de construcții. Detalii despre companie găsiți în pagina Despre noi.

• Site – magazinul online fierfix.ro, împreună cu toate subdomeniile sale.
• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o Comandă pe Site.
• Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale, astfel cum este definită de OG nr. 21/1992 și OUG nr. 34/2014.
• Comandă – documentul electronic prin care Clientul își manifestă intenția de a achiziționa Produse.
• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, în condițiile prezentului document.
• Produse – bunurile prezentate pe Site, inclusiv serviciile accesorii de transport și fasonare.

Utilizarea Site-ului și plasarea unei Comenzi presupun citirea, înțelegerea și acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și Politica de retur și garanție, care fac parte integrantă din Contract.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați Comenzi.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA la cota legală în vigoare. Prețul nu include costul transportului, care se calculează separat, în funcție de greutate și de adresa de livrare, și este afișat înainte de finalizarea Comenzii.

Produsele metalurgice se comercializează la unitatea de măsură indicată în pagina fiecărui produs (bucată, kilogram, metru liniar, colac, panou). Greutățile teoretice și dimensiunile au caracter informativ; abaterile admise sunt cele prevăzute de standardele aplicabile fiecărui produs.

Stocurile și prețurile se pot modifica fără notificare prealabilă, ca urmare a fluctuațiilor cotației oțelului. Prețul aplicabil Comenzii este cel afișat la momentul confirmării Comenzii de către Vânzător.

În situația în care un Produs este afișat cu un preț vădit eronat (de exemplu, ca urmare a unei erori tehnice sau de operare), Vânzătorul are dreptul de a anula Comanda, cu informarea prealabilă a Clientului și cu restituirea integrală a sumelor deja achitate, în termen de maximum 14 zile.

Fotografiile și descrierile Produselor au caracter ilustrativ. Pot exista diferențe minore de nuanță, marcaj sau ambalaj față de produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile tehnice ale Produsului.

Comanda parcurge următoarele etape:

• Clientul adaugă Produsele în coș și verifică cantitățile și prețurile.
• Clientul completează datele de facturare și de livrare și calculează costul transportului.
• Clientul confirmă Comanda, moment în care își asumă obligația de plată.
• Vânzătorul transmite un e-mail de înregistrare a Comenzii, cu caracter pur informativ.
• Vânzătorul confirmă Comanda după verificarea stocului și a datelor de livrare. Contractul se consideră încheiat la momentul acestei confirmări, nu la momentul înregistrării Comenzii.

Vânzătorul poate refuza motivat o Comandă, fără a fi obligat la plata de daune, în special atunci când: datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, Produsul nu mai este disponibil, adresa de livrare nu este accesibilă mijloacelor de transport agabaritice, sau există indicii rezonabile de fraudă. Sumele deja încasate se restituie integral în maximum 14 zile.

Pentru comenzile care depășesc cantitățile standard sau care necesită fasonare, Vânzătorul poate emite o ofertă separată, cu termen de valabilitate propriu.

Plata Comenzii se poate efectua prin:

• Card bancar online – tranzacția este procesată de procesatorul de plăți al platformei de checkout, într-un mediu securizat. Vânzătorul nu colectează, nu vizualizează și nu stochează datele cardului dumneavoastră.
• Ordin de plată (transfer bancar), pe baza facturii proforma emise de Vânzător, opțiune disponibilă în special pentru Clienții persoane juridice.

Factura fiscală se emite în format electronic și se transmite pe adresa de e-mail indicată în Comandă. Prin plasarea Comenzii, Clientul își exprimă acordul pentru primirea facturii în format electronic. Pentru Clienții persoane juridice, facturile se raportează și prin sistemul național RO e-Factura, conform legislației fiscale în vigoare.

Proprietatea asupra Produselor se transferă la momentul livrării, sub condiția achitării integrale a prețului.

Livrarea se realizează pe teritoriul României, cu flota proprie a Intertranscom Impex SRL sau prin curieri parteneri, în funcție de greutatea și de gabaritul Produselor. Termenele estimative și costurile sunt detaliate în pagina Livrare și plată.

Riscul pierderii sau deteriorării Produselor se transferă Clientului în momentul în care acesta, sau un terț desemnat de el, intră în posesia fizică a Produselor. Dacă transportatorul este ales de Client, riscul se transferă la predarea Produselor către transportator.

Clientul are obligația de a verifica marfa la recepție, în prezența transportatorului: numărul de colete, integritatea ambalajului, cantitatea și eventualele deteriorări vizibile. Neconformitățile constatate se consemnează pe documentul de transport la momentul livrării. Lipsurile cantitative și deteriorările vizibile se semnalează în maximum 24 de ore de la livrare, la office@intertranscom.ro.

Descărcarea Produselor la destinație este în sarcina Clientului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Clientul are obligația de a asigura o cale de acces practicabilă pentru autovehiculele grele.

Clientul Consumator beneficiază de dreptul de a se retrage din Contract, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia Produselor, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile de exercitare, excepțiile aplicabile produselor fasonate sau debitate la comandă, formularul de retragere și modalitatea de rambursare sunt detaliate în Politica de retur și garanție.

Dreptul de retragere nu se aplică Clienților persoane juridice, care achiziționează în scop profesional; pentru aceștia, returul se face doar cu acordul prealabil scris al Vânzătorului.

Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării, în condițiile Legii nr. 449/2003 și ale OUG nr. 140/2021. Pentru Consumatori, termenul de răspundere este de 2 ani de la livrarea Produsului.

Produsele metalurgice sunt însoțite, la cerere, de declarația de performanță și de certificatul de calitate emise de producător. Produsele destinate armării betonului sunt fabricate conform standardelor aplicabile și sunt supuse controlului de calitate al producătorului.

Garanția nu acoperă degradările cauzate de:

• depozitarea necorespunzătoare (contact direct cu solul, umiditate, medii corozive);
• manipularea, tăierea sau sudarea neconformă cu specificațiile tehnice;
• utilizarea Produsului în alt scop decât cel pentru care a fost proiectat;
• uzura normală și oxidarea superficială specifică oțelului neprotejat.

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte, pierderea de profit sau întârzierile apărute pe șantierul Clientului ca urmare a utilizării Produselor, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Informațiile tehnice, ghidurile de alegere și calculatoarele disponibile pe Site au caracter orientativ și nu înlocuiesc proiectul tehnic sau avizul unui specialist. Responsabilitatea dimensionării și a punerii în operă revine Clientului și proiectantului lucrării.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile Codului civil.

Întregul conținut al Site-ului — mărci, siglă, texte, descrieri de produs, fotografii, elemente grafice, cod sursă și structura bazei de date — este proprietatea Intertranscom Impex SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau extragerea automată (scraping) a conținutului, în tot sau în parte, fără acordul prealabil scris al Vânzătorului. Utilizarea conținutului în scop personal, necomercial, este permisă cu menționarea sursei.

Datele furnizate în procesul de comandă sunt prelucrate în scopul executării Contractului, al îndeplinirii obligațiilor legale fiscale și, acolo unde este cazul, în temeiul consimțământului dumneavoastră. Detaliile complete — categoriile de date, temeiurile legale, destinatarii, duratele de stocare și drepturile dumneavoastră — se regăsesc în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului, cu excepția situațiilor în care legea prevede competența instanței de la domiciliul Consumatorului.

Consumatorii se pot adresa Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot recurge la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Detalii și date de contact în pagina ANPC și soluționarea litigiilor.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea publicată pe Site la momentul plasării acesteia. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site, iar data ultimei actualizări este afișată în antetul acestui document.

Scrie-ne la office@intertranscom.ro sau sună la 0758 251 091, luni–vineri 08:00–16:00, sâmbătă 08:00–12:00. Vezi și pagina Contact.

Livrarea. Taxa de acces în zone cu restricție de tonaj

(1) Livrarea produselor se efectuează în termen de maximum 10 (zece) zile lucrătoare, calculate de la data confirmării comenzii de către Vânzător, respectiv de la data confirmării plății, în cazul comenzilor achitate în avans.

(2) În situația în care adresa de livrare indicată de Client este situată într-o zonă cu restricții de tonaj, iar accesul autovehiculului de transport necesită obținerea unei autorizații de acces, taxa de autorizare este suportată integral de către Client. Aceasta se adaugă la valoarea comenzii și se achită online, odată cu prețul produselor și cu tariful de transport, în cuantumul afișat în etapa de finalizare a comenzii.

(3) În cazul în care valoarea reală a taxei de autorizare, stabilită de autoritatea publică locală competentă, depășește suma achitată de Client conform alin. (2), Vânzătorul comunică Clientului, în scris (e-mail), diferența de plată, împreună cu documentul justificativ emis de autoritatea locală. Achitarea integrală a diferenței constituie condiție prealabilă și obligatorie pentru executarea livrării.

(4) Până la achitarea diferenței prevăzute la alin. (3), livrarea se suspendă de drept, fără ca Vânzătorul să datoreze daune sau penalități, iar termenul prevăzut la alin. (1) se prelungește corespunzător cu perioada de întârziere imputabilă Clientului.

(5) În lipsa achitării diferenței în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la comunicare, Clientul poate opta între: (a) ridicarea produselor de la depozitul Vânzătorului, pe cheltuiala sa; (b) livrarea la o adresă alternativă, situată în afara zonei cu restricții de tonaj; sau (c) anularea comenzii, cu restituirea sumelor achitate, mai puțin cheltuielile efectiv suportate de Vânzător cu obținerea autorizației de acces, dacă aceasta a fost deja emisă și este nerambursabilă.

Descărcarea mărfii la adresa de livrare

(6) La finalizarea comenzii, Clientul are obligația de a preciza dacă la adresa de livrare există posibilitatea de descărcare a mărfii. Răspunsul poate fi: (a) da, dispun de mijloace proprii de descărcare; (b) nu dispun de mijloace de descărcare; (c) este necesar un autovehicul dotat cu macara.

(7) Informația declarată conform alin. (6) determină tipul de autovehicul alocat și poate influența tariful de transport. Declararea inexactă a acestei informații, constatată la momentul livrării, poate atrage imposibilitatea descărcării, caz în care costurile suplimentare de transport, staționare sau redirecționare sunt suportate de Client.

(8) Descărcarea mărfii la adresa de livrare este în sarcina Clientului, cu excepția situației în care s-a convenit expres livrarea cu autovehicul dotat cu macara, contra cost.

Contact

Pentru orice întrebare privind livrarea, o comandă în curs sau o solicitare de ofertă, ne poți contacta la telefon 0752032410 sau prin e-mail la office@fierfix.ro.