Livrăm în toată România, cu flota proprie a Intertranscom Impex SRL pentru produsele grele și agabaritice și prin curieri parteneri pentru coletele mici (scule, accesorii, consumabile).
Pentru livrări în afara României sau pentru livrări directe pe șantiere cu acces restricționat, contactează-ne înainte de a plasa comanda, ca să stabilim împreună soluția de transport.
Costul transportului se calculează în funcție de greutatea totală, gabaritul produselor și distanța până la adresa de livrare. Prețul îți este afișat înainte de finalizarea comenzii, nu există costuri surpriză la livrare.
Poți estima costul oricând, fără să plasezi o comandă, folosind calculatorul de transport.
Pentru produsele aflate pe stoc, termenul uzual de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru produsele fasonate la comandă (etrieri, bare îndoite după plan de armare) sau pentru cantități mari, termenul se comunică individual, la confirmarea comenzii.
Termenele sunt estimative și pot fi depășite în situații independente de voința noastră (condiții meteo severe, restricții de circulație, acces blocat la punctul de descărcare). Te anunțăm din timp dacă apare o întârziere.
Șoferul te contactează telefonic înainte de sosire. La livrare, verifică împreună cu acesta cantitatea, integritatea ambalajului și eventualele deteriorări vizibile, iar orice neconformitate se consemnează pe documentul de transport.
Descărcarea este în sarcina clientului, dacă nu s-a convenit altfel în scris. Asigură-te că adresa de livrare are cale de acces practicabilă pentru autovehicule grele și că dispui de mijloacele necesare descărcării (motostivuitor, macara, personal). Dacă mașina nu poate ajunge la punctul indicat, livrarea se face în cel mai apropiat punct accesibil.
Lipsurile cantitative și deteriorările vizibile se semnalează în maximum 24 de ore de la livrare, la office@intertranscom.ro.
- Card bancar online — plata se face într-un mediu securizat, pe pagina procesatorului de plăți. Nu avem acces la datele cardului tău.
- Ordin de plată pe baza facturii proforma — recomandat pentru firme și pentru comenzile de volum mare. Livrarea se programează după confirmarea încasării.
Toate prețurile afișate pe site sunt în lei și includ TVA. Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe e-mail; pentru clienții persoane juridice, facturile se raportează și prin sistemul RO e-Factura.
Poți modifica sau anula comanda fără costuri atâta timp cât aceasta nu a intrat în pregătire. Contactează-ne cât mai repede la 0758 251 091. După livrare se aplică regulile din Politica de retur și garanție.
Introdu adresa și greutatea estimată în calculatorul de transport și afli costul în câteva secunde, fără să plasezi comanda.
Livrarea. Taxa de acces în zone cu restricție de tonaj
(1) Livrarea produselor se efectuează în termen de maximum 10 (zece) zile lucrătoare, calculate de la data confirmării comenzii de către Vânzător, respectiv de la data confirmării plății, în cazul comenzilor achitate în avans.
(2) În situația în care adresa de livrare indicată de Client este situată într-o zonă cu restricții de tonaj, iar accesul autovehiculului de transport necesită obținerea unei autorizații de acces, taxa de autorizare este suportată integral de către Client. Aceasta se adaugă la valoarea comenzii și se achită online, odată cu prețul produselor și cu tariful de transport, în cuantumul afișat în etapa de finalizare a comenzii.
(3) În cazul în care valoarea reală a taxei de autorizare, stabilită de autoritatea publică locală competentă, depășește suma achitată de Client conform alin. (2), Vânzătorul comunică Clientului, în scris (e-mail), diferența de plată, împreună cu documentul justificativ emis de autoritatea locală. Achitarea integrală a diferenței constituie condiție prealabilă și obligatorie pentru executarea livrării.
(4) Până la achitarea diferenței prevăzute la alin. (3), livrarea se suspendă de drept, fără ca Vânzătorul să datoreze daune sau penalități, iar termenul prevăzut la alin. (1) se prelungește corespunzător cu perioada de întârziere imputabilă Clientului.
(5) În lipsa achitării diferenței în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la comunicare, Clientul poate opta între: (a) ridicarea produselor de la depozitul Vânzătorului, pe cheltuiala sa; (b) livrarea la o adresă alternativă, situată în afara zonei cu restricții de tonaj; sau (c) anularea comenzii, cu restituirea sumelor achitate, mai puțin cheltuielile efectiv suportate de Vânzător cu obținerea autorizației de acces, dacă aceasta a fost deja emisă și este nerambursabilă.
Descărcarea mărfii la adresa de livrare
(6) La finalizarea comenzii, Clientul are obligația de a preciza dacă la adresa de livrare există posibilitatea de descărcare a mărfii. Răspunsul poate fi: (a) da, dispun de mijloace proprii de descărcare; (b) nu dispun de mijloace de descărcare; (c) este necesar un autovehicul dotat cu macara.
(7) Informația declarată conform alin. (6) determină tipul de autovehicul alocat și poate influența tariful de transport. Declararea inexactă a acestei informații, constatată la momentul livrării, poate atrage imposibilitatea descărcării, caz în care costurile suplimentare de transport, staționare sau redirecționare sunt suportate de Client.
(8) Descărcarea mărfii la adresa de livrare este în sarcina Clientului, cu excepția situației în care s-a convenit expres livrarea cu autovehicul dotat cu macara, contra cost.
Contact
Pentru orice întrebare privind livrarea, o comandă în curs sau o solicitare de ofertă, ne poți contacta la telefon 0752032410 sau prin e-mail la office@fierfix.ro.